家庭装修市场深陷“信任危机”

木工雕刻机 | 2020-11-09

随着房地产市场发展缓慢,家装行业规模近年来扩张较慢,但高成交量也迅速减少。根据中国消费者协会的数据,2018年上半年住宅改造为5591件,比2017年同期的2613件下降了114%。业内人士认为,由于管理制度的门槛太低,缺乏素质的经营者或游击队承包商的工作,部分经营者缺乏诚信,或者低价拉客,或者无序竞争,服务质量参差不齐,由此产生的结果是,餐饮业的限制可玩性大,行业鱼龙混杂。价格半透明、钓鱼陷阱、回避合同、企业跑步混乱、消费纠纷、消费体验下降,使餐饮业陷入“信任危机”。

在签署低价欲望后,减薪或减薪材料“999元每平方米9.9万元全套套餐”——“低价精装本”或“改造时的家具家电”沦为所有里诺湾特,成为消费者签订合同的主要手段。但是签署合同后,告诉消费者有很多允许,包括翻新风格、驻地辅料、面积、家具家电品牌等,或者在隐秘工程中增加工程,或者以用于边缘材料、甚至废弃物的方式减少施工成本,使消费者不得不提高。2017年底,江西张老师出售的住宅出售后,以价格优惠自由选择了装修公司,但改造完成,原来10万韩元的支出猛增到20万韩元,与最初的报价相比有所提高。

张老师坦言,110平方米的房子长期来看,总装载价格在16万韩元左右。开工后,装修公司接连表示,应因卫生间、瓷砖等面积允许等问题减少费用。更让张老师生气的是,装修公司偷窃材料的行为显而易见,装修公司用瓷砖废弃物进行防水工程,口头约定的大理石飘窗用于更换不沾水、不生锈的木头漂浮窗户。

近年来,很多家装公司为了招募顾客,销售套餐、共同购买价格等低价战略更有消费者。这种改造模式主要通过主要辅料、油漆、家具、服装等产品的整合,根据套餐限度制定适当的改造方案,同时可以根据消费者的个性化市场需求进行调整,让很多消费者心动。

但是装修公司经常不告诉消费者“套餐仅供参考”。消费者提交意向金、预付金、定金后,改装设计师不会根据现场测量结果发行“现实”的改装支出。

这个费用一般低于消费者指定的套餐,但这时消费者不接受的话,经营者有很多理由不退还消费者交付的预付款。“2017年5月,我看到一则广告,说开业当天交10000韩元就可以享受99800韩元的正式套餐。”戴着老师对《经济参考报》记者说。

“付钱后,公司会发出声音。我多次威胁,但还是到了7月公司才决定员工的现场测量。此后没有进一步进展,约定的整个套餐拒绝以各种‘不包括’偿还。”雅美是装饰会长王学军揭露的,现在家装消费的很多污点是品牌论。

一些家装公司向消费者附加了低廉的价格,但部分一线品牌的建筑材料主张统一淘宝获得了低价,但事实上,这种一线品牌没有工程“党和国家”产品,因此没有转移到零售地下道。以某品牌瓷砖为例,同一品牌价格千差万别。

除了区分不同的品级外,产地也有差异。“一些地区工厂为了减少能源消耗,不降低窑的温度,瓷砖的强度和耐磨性有差异。”一次改造7项协议。

"结算最终以机械化签署."南昌一家熊消费者翻新时,共投资了7份协议,包括翻新工程合同、两份合同补充条款、样板房合同、优惠活动价格合同,甚至还有一份优惠活动的秘密合同。在接受《经济参考报》记者采访时,由于标准缺陷,从整修合同到施工标准再行,到竣工验收标准,各安装公司表示“自己决定”。 以合同为例,江西省装修协会会长赵建平表示,包含公司合同的誓言事项各有差异,从2页到20多页不等,平均,商家义务规定不具体。

一些家装公司故意不将优惠承诺纳入合同,以消费者今后权益不足为根据。由于消费者的非专业性,在签名时,商家利用信息对翻新标准、建材品牌、价格、缴纳方式、延期期间责任等的质押不明确,引发了消费争议。

此外,一些家装公司在合同中承诺水力发电工程免费维持两年,但往往5 ~ 8年是水力发电工程销售后问题进一步加重的时期。经营者利用与消费者的信息,在合同中微妙地减免自己的责任,诚信企业不承诺十年或终身保修。另外,有时会出现建筑材料质量差、再生质量不保证、售后服务义务不遵守、室内空气不合格等问题。

据中国消费者协会报告称,大部分消费者不了解建筑材料,质量没有保障,无论转售或委托施工公司订货,都更有可能出现次充、伪造等问题。同时,一些装修公司没有设计能力、施工能力、管理不规范,甚至个别装修公司也没有资格。有些装修公司层层转包,改建人员为警察工作,残酷施工。售后服务方面,部分改造后短期内经常出现质量问题,家装公司决定对售后服务的责任,在保修期内不提供售后服务,售后服务不完整,不遵守质量承诺,甚至无法联系原来的装修公司。

改造后,由于建筑材料使用不合格,室内有害物质浓度大范围微克,装修公司和家具企业等相关各方各执一词,不能检查,不能区分责任,经营者拒绝解决问题。互联网公司频率“跑”是门槛低、复制慢的互联网家装公司,近年来增长势头迅速。

电子商务研究中心的数据显示,2011年互联网家装市场的规模约为500亿韩元。2017年,市场规模迅速增长到近2500亿元人民币。

希望和亿邦动力网今年年初发表的报告预测,2019年互联网家装市场规模将超过6000亿韩元。互联网家装慢慢扩张,进入破产浪潮。

广西一名消费者交了整修的第一笔工程费,但还没有开工,家长公司的老板拿钱跑了。据其说明,她曾在一家大型电商平台分支机构咨询客户服务,客户服务说,该网络平台在当地商店由总部授权。

但是,支付定金后,消费者多次建议商家开工,商人以手艺好的师傅还没有完成手头的工作为由,还没有发送适当的资料为由,以最后的工程还没有开始为由,一再推迟。这时,该改造网站分店已经关门,负责人不知道下落。成都消费者宋女士表示,今年3月四川泥浆工程装饰设计有限公司的活动中,与该公司达成协议,缴纳了1.4万多韩元的预付款。之后,她又去了该公司万年掌门店,签订了为期70天的月整修合同,再次缴纳了1.9万多元的材料费,并于5月20日誓言工人们将进入工程。

5月19日晚,设计师突然对宋女士说,公司资金链脱落,无法如期施工。据悉,第二天宋女士前往万年庄卖场被警方禁止,成都地区至少有300多人骗取了大量改造金。

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另一方面,据消费者赵老师透露,4月7日与成都九塘食品设计有限公司签署了整修合同,合同金额为6.6万韩元,定金为2万韩元。5月18日,他接到一个叫装修公司破产的合同工的电话,因为拖欠工程款不能施工,这时装修公司已经有人去清空建筑物了。

成都市消协数据显示,2018年1月至5月,仅通过消费圈新媒体平台就接受了200多项改造咨询,其中包括26家、17家装修公司。其中“跑步”的苹果装饰、糖糖装饰、泥浆工程装饰三家公司都是网络装修公司。 中国房地产业协会协调中心主任姜俊良回答说,互联网装修公司利用新的技术手段,让消费者隔着屏幕看“假家装”,增加无失分成本,给消费者带来巨大实惠的假象,使消费者容易刷新。

由于成本低,束缚少,一些公司在短时间内填满了大量的整修预付款,然后带着钱跑,给消费者带来了根本的财产损失。姜俊良表示,以“平台加盟奖”为主要模式的互联网家装平台门槛低,甚至部分互联网平台下的装饰企业也没有同样的设计师和服务人员,平台监管松懈。“很多网商平台只租赁10多人的办公室。部分小企业的施工质量不能保证,遇到消费者维权不能自由选择跑步。

”业界标准急需改善预测产业研究院的报告,称2017年中国住宅装饰再生产值约1.9万亿元,同比增长6.3%。根据目前住宅改造的发展速度和龙头公司的布局,到2023年,家装行业市场规模预计约为3.2万亿韩元。产业标准和管理不及时升级,管理制度门槛太低,标准不统一,监督“真空”制约产业发展。

业界相关人士承认,消费者缺乏新的科学知识,再生材料的质量分辨力强,无法避免消费纠纷事件。因此,住宅市场在制度设计层面不规范,需要增加违规处罚。

建筑材料质量标准、环境标准也亟待提高,仅次于减少可能发生的纠纷。王学军回应说,由于管理制度的门槛不足,可能连基本的建筑施工过程都不了解,“租赁场所、营业执照登记”可以进入装饰公司,行业内鱼龙混杂,施工水平参差不齐。姜俊良虽然对家庭标准有很多标准,但由于缺乏限制,沦为空门。

此外,现行强制性标准制定时间较快,已经比目前的市场需求慢了一些。姜俊良建议,在房地产行业全国整顿的同时,不要打开家装行业整顿,制定产业管理制度标准。

例如,以省市为单位创建住房服务平台,以规范经营为主导的企业重新加入该组织,消费者也可以放心地选择企业。但是,这些企业需要缴纳一定的监管或诚实保证金,由设立的监管机构管理,经常出现问题,给予惩罚或支付,保险公司也可以介入,如果再次发生事故,可以由保险基金支付。赵建平回答说,家装行业暴露出的各种问题最终在于买卖双方市场信息的半透明。

因此,有适当的改造施工合同范本文件,可以告知消费者依靠什么权利保护,但模特合同的推进必须由监管部门、家庭装饰企业、社会及产业协会共同努力。(本文转载于腾讯之家,注明出处及原文,著作权归原作者所有,如有侵权行为,请与我们联系。

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